Programma fedeltà Orofino

La carta fedeltà Orofino attualmente è valida solo nei negozi fisici ad insegna Orofino. Online potrai solo verificare lo stato del tuo accumulo accedendo alla tua area personale, visualizzare i tuoi voucher, e aggiornare le tue informazioni personali. Appena il sito e-commerce sarà attivo, potrai utilizzarla anche per i tuoi acquisti online. Stay tuned! 

Accumuli il 10% del valore a scontrino dei gioielli*, e il 5% con l’acquisto di orologi, fedi in oro, collane con nome e gift card*.

Il voucher viene sbloccato dopo tre acquisti effettuati in negozio o online. In caso di acquisti online, il voucher si sblocca dopo il termine del periodo di recesso di 14 giorni previsto per legge.

Hai tempo un anno per completare i tre acquisti necessari a sbloccare il voucher sconto. La fidelity card, invece, ha validità 24 mesi dall’ultimo acquisto, dopo la quale elimineremo il tuo profilo dai nostri dati.

In caso di acquisto in negozio, potrai avvalerti del diritto di cambio con un prodotto di valore almeno pari a quello del voucher utilizzato.

In caso di acquisto online con uso del voucher, il rimborso dell’ordine genererà un nuovo voucher sconto. Il nuovo voucher sconto figurerà nel tuo account una volta verificato che il prodotto reso sia ancora nuovo e integro. 

Essendo il voucher spendibile in una soluzione, il reso parziale non darà diritto a rimborso. Se non vuoi perdere il tuo credito, puoi avvalerti del cambio in negozio. In caso di reso totale, la differenza residua eventualmente pagata in denaro verrà rimborsata tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Il voucher è spendibile in un’unica soluzione, non dà diritto a resto, non è convertibile in denaro e non è cumulabile con sconto compleanno.

Può invece essere speso contestualmente a un altro voucher acquisito in precedenza, ovvero dopo il completamento di sei acquisti (tre per ciascun voucher) che quindi cumulano su due buoni sconto.

Il voucher non è spendibile parzialmente e deve essere speso per intero su uno scontrino di valore superiore allo sconto cumulato.

Dopo aver effettuato il login sul sito, potrai visualizzare il voucher sconto in automatico all’interno dell’account. Per questioni di sistema, è possibile che tu riesca a visualizzarlo solo a partire dal giorno successivo in cui è stato generato. Se anche passati alcuni giorni non dovessi visualizzare il tuo voucher, scrivici a support@orofino.it.

In caso di acquisti in negozio, puoi avvalerti del diritto di cambio con un prodotto di valore pari o superiore a quello acquistato. In caso volessi ugualmente un prodotto di valore inferiore, perderai il resto. Cambiando con un prodotto di valore superiore, il counter del voucher sconto si aggiornerà in automatico.

In caso di acquisti online, hai 14 giorni per recedere. Se effettuerai il reso di un prodotto, il counter si aggiornerà contestualmente alla richiesta di reso, così come l’importo del voucher accumulato. Il voucher sconto resterà bloccato fino al completamento del terzo acquisto.

Orofino celebra il tuo compleanno riconoscendoti uno sconto del 20% su tutti i gioielli in acciaio e argento (tranne gli articoli esclusi dal regolare programma fidelity, nonché fedi e collane con nome) e del 10% sugli orologi e i gioielli in oro. 

Lo sconto è valido per un totale di 15 giorni, così suddivisi: 10 giorni prima del compleanno, il giorno stesso e i 4 giorni successivi.

No. Se usufruisci dell’offerta compleanno non potrai utilizzare il voucher nel medesimo acquisto. L’acquisto del compleanno non concorrerà a incrementare il numero degli acquisti ai fini dell’emissione del voucher né ad accumulare cashback.

No, il cashback viene accumulato una sola volta per giornata presso ciascun punto vendita: nel caso in cui effettuassi più acquisti nella stessa giornata e nello stesso negozio, solo il primo acquisto della giornata concorrerà all’accumulo del saldo e al conteggio degli acquisti. Questo significa che se acquisti tre prodotti richiedendo scontrini separati, non potrai ricevere tutto il cashback.

Se invece acquisterai nella medesima giornata presso punti vendita differenti, tutti i primi acquisti effettuati in ciascun negozio concorreranno all’accumulo.

L’intero regolamento è disponibile a richiesta presso i punti vendita ad insegna Orofino e sul sito www.orofino.it.

Lo trovi qui: REGOLAMENTO

Puoi disiscriverti dal programma fedeltà in qualsiasi momento, accedendo al tuo account sul sito e cliccando su “Disiscriviti”. Cancellando il tuo account perderai tutto il credito guadagnato, che non verrà recuperato se deciderai di riaprirlo nuovamente. Siamo dispiaciuti di vederti andare via!

Se ti stai cancellando perché hai riscontrato problemi con il programma fedeltà, per favore scrivici cliccando qui.